Dasar Bayaran Balik dan Pemulangan

Ini adalah halaman sampel.

Overview

Dasar bayaran balik dan pemulangan kami berlangsung selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian anda, kami tidak dapat menawarkan anda bayaran balik atau pertukaran penuh.

Untuk layak mendapat pulangan, item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama anda menerimanya. Ia juga mesti dalam pembungkusan asal.

Beberapa jenis barangan dikecualikan daripada dikembalikan. Barangan mudah rosak seperti makanan, bunga, surat khabar atau majalah tidak boleh dikembalikan. Kami juga tidak menerima produk yang intim atau barangan kebersihan, bahan berbahaya, atau cecair mudah terbakar atau gas.

Item tambahan yang tidak boleh dikembalikan:

• Kad hadiah
• Produk perisian yang boleh dimuat turun
• Beberapa barangan penjagaan kesihatan dan peribadi

Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.

Sila jangan hantar pembelian anda kembali ke pengilang.

Terdapat situasi tertentu di mana hanya sebahagian bayaran balik diberikan:

• Tempah dengan tanda-tanda jelas penggunaan
• CD, DVD, pita VHS, perisian, permainan video, pita kaset, atau rekod vinyl yang telah dibuka.
• Sebarang item yang bukan dalam keadaan asalnya, rosak atau kehilangan bahagian atas sebab-sebab yang bukan disebabkan oleh kesilapan kami.
• Sebarang item yang dikembalikan lebih daripada 30 hari selepas penghantaran

Refunds

Setelah pulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dikembalikan. Kami juga akan memaklumkan anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.

Jika anda diluluskan, bayaran balik anda akan diproses, dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam tempoh beberapa hari tertentu.

Late or missing refunds

Jika anda belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi terlebih dahulu.

Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, ia mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.

Hubungi bank anda selepas ini. Selalunya terdapat beberapa masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan.

Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di {alamat e-mel}.

Sale items

Hanya item harga tetap boleh dikembalikan. Item jualan tidak boleh dikembalikan.

Exchanges

Kami hanya menggantikan barang-barang jika mereka rosak atau rosak. Jika anda perlu menukarnya untuk item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di {alamat e-mel} dan hantar item anda ke: {alamat fizikal}.

Gifts

Jika item ditandakan sebagai hadiah semasa dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pulangan anda. Setelah item yang dikembalikan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda.

Jika item itu tidak ditandakan sebagai hadiah apabila dibeli, atau pemberi hadiah mempunyai pesanan yang dihantar kepada diri mereka sendiri untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah dan mereka akan mengetahui tentang pulangan anda.

Shipping returns

Untuk mengembalikan produk anda, anda perlu menghantar produk anda ke: {alamat fizikal}.

Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk mengembalikan item anda. Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran balik akan ditolak daripada bayaran balik anda.

Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang mungkin diambil untuk produk yang ditukar untuk sampai kepada anda mungkin berbeza-beza.

Jika anda memulangkan barang yang lebih mahal, anda boleh mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejaki atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima item anda yang dikembalikan.

Need help?

Hubungi kami {email} untuk soalan yang berkaitan dengan bayaran balik dan pulangan.